全国都可以作业吗？

不同项目可作业区域不同。除独家授权区域外，全国开放区域均可作业，且小二可跨城、跨省作业。不同城市可作业商机有差异，具体权限可查看蓝碰友“通知公告”-全国可作业权限明细。

是根据工作台地图作业，还是扫码后有商机均可作业？

工作台反馈的商机均可作业！
               地图仅作参考，无实际意义。作业需采取地推、扫街模式，能否作业以扫描商户二维码后的反馈为准。若为聚合码或商户无支付宝收款码，可扫描其支付宝APP内收款码，查看工作台反馈。

流动摊位可以作业吗？

可以！门店、固定摊位、移动摊位均可作业，只要商户有支付宝收单需求即可推广，能否作业以扫码后工作台反馈为准。

流动摊位怎么填写门店信息、拍照？

按实际经营情况填写（如水果摊、小吃摊），切勿随意填写！门头照拍摄摊位全景即可。

必须张贴红包码吗？

是否张贴以工作台提示为准：若提示需张贴，则必须张贴（未张贴无法完成作业）；若未提示，可贴可不贴。

商户没有收银台，怎么拍摄收银台照片？

收银台是概念性说法：收款码贴在玻璃门上，玻璃门即为收银台；贴在三轮车背板上，背板即为收银台。拍摄其收单物料即可。

注意：收银台照片必须包含其他收款码（如微信码、银行码），正常商户不会仅使用支付宝收款。

商户已经有了小蓝环，我还可以作业吗？

推广商机动态更新，可能可作业也可能不可作业。能否重新作业以扫码后工作台反馈为准，建议扫描商户单独二维码或手机APP内收款码确认，若反馈可作业则正常操作即可。

商户已经有了二维码，是不是就不能作业普通二维码换新了？

收款码使用久了易破损、脏污，为提升商户服务体验，商机动态更新。小二扫码后若工作台反馈可作业，正常操作即可。

A、B、C类商户如何区分？

商户ABC等级由支付宝系统综合判定，扫描商户二维码后系统会实时反馈（AB类数量较少），作业时支付宝线下服务工作台会明确提示。

• A类商家：大多未使用支付宝收款或仍用个人收钱码收款；
• B类商家：近期无支付宝收单，可能收单物料未规范张贴/破损，或使用其他收单工具；
• C类商家：日常正常使用支付宝收款。

小蓝环商家提报是什么意思？

工作台显示“小蓝环商家提报”时，需小二提报商家信息，经大数据系统审核后才可作业。正常工作时间内，提报后等待约3分钟，系统会反馈能否作业；若可作业则正常操作，长时间未反馈即为提报失败，不可作业。

⚠️ 商家提报无佣金！

普通版与经营版的区别？

• 普通版：收取余额、借记卡免费，不支持信用卡及150元以上花呗收款；
• 经营版：收取余额、借记卡免费，花呗（150元以下免费）和信用卡费率为0.38%；
• 注意：普通版商家若自主开启信用卡收款功能，费率为0.6%。

我是新人，作业碰一下小蓝环应如何采购物料？

建议采购新手物料套餐。线下服务场景物料种类多，新手难以全面掌握，新手套餐可覆盖工作台所需各类物料，帮助快速熟悉物料类型、高效开展推广。

（小蓝环城市同样需要使用普通二维码物料，并非无需使用）

扫码后，工作台出现多个商机，如何作业？

扫码后工作台可能显示多个商机，可选择作业1个或全部，佣金和动销考核均单独计算。若均为小蓝环商机，仅可选择1个作业（完成后其余自动消失）；若有其他类型商机，可继续作业。

扫码后，提示：该商户暂不支持作业及提报？

此提示说明无法作业，原因多样，直接更换下一家即可。

扫码后，出现“暂无门店”，可以作业吗？

以工作台下方商机反馈为准，只要有商机即可作业。填写门店信息时，利用定位自动填充位置，切勿手动填写。

我使用了对应的物料，为什么说物料错误？

带“小蓝环”字样的商机用小蓝环物料，不带则用二维码物料。若商机名称无“小蓝环”却使用小蓝环经营版，工作台会报错，需更换正确物料。

不同商机对应使用什么物料？

作业中，商机显示：经营版和经营版(推广)有什么区别？

• 经营版：商户此前已有经营版收款码，小二仅需为其换新物料；
• 经营版(推广)：商户此前为普通版二维码且未办理过经营版，需向商户介绍经营版功能，并确认手续费率问题。
简单来说：经营版无需确认手续费，带“推广”字样的需确认费率。

小二可以决定给商家贴什么物料吗？

物料类型需严格按工作台反馈操作，区分普通版/经营版；若工作台要求张贴红包码，必须张贴。

小二可根据商家实际情况选择物料材质（挂牌、立牌、贴牌），但不可粘贴在金属上！

商家不确认怎么办？物料还有用吗？

商家不确认时，小二可点击作业记录右上角“立即取消作业”，物料恢复空码状态；也可等待1小时自动恢复，恢复后可给其他商家使用。

⚠️ 商户已确认的物料无法取消！

图片审核没有通过，可以重新张贴物料并上传，重新审核吗？

仅小蓝环、人气好店业务支持重拍：作业后关注审核结果（正常工作时间30分钟内反馈），未通过可在24小时内重拍提交（未通过则无佣金）；其他作业项目48小时内反馈结果，且无法重拍。

动销计算是作业当天开始计算吗？

是的，作业完成即开始计算动销，小二可现场推荐顾客使用。动销需经风控审核，严禁作弊！

动销不达标，还能拿到作业佣金吗?

不能！无动销即视为无效推广。若为真实店铺且物料张贴在用户易触达位置，无需担心动销问题，此规则旨在防止虚假作业。

为什么有的区域我不可以作业，别人却可以？

因对方团队达到授权标准，获得了该地区的独家授权。

例：完成1月最低任务量，可获得2月独家授权；2月完成则延续至3月，未完成则3月变为开放区域。

我可以获得某些地区的独家授权吗？

可以！达到官方规定的最低任务量，即可获得次月独家授权（全国各区县任务量不同，详见通知公告-可作业权限明细）。

物料可以退换吗？

不可以！因安全问题，物料一经下单，不接受任何理由退换，请按需采购。

我可以在其他渠道，自行采购物料吗？

建议通过“蓝碰友-物料商城”采购，商城物料均为成本价。

若通过其他途径采购，无法保证物料可在工作台正常使用。

指引物料必须张贴吗？

建议张贴！可有效提升小蓝环动销率。

我推广完成了，为什么在蓝碰友查询不到？

数据T+1日更新，且仅更新通过审核的数据。蓝碰友网站为结算端，详细推广数据请查看支付宝APP。

作业中，商家确认信息一直转圈圈、加载中/无权限/请登录后再操作怎么办？

解决方案：让商家将支付宝APP升级至最新版，打开手机GPS定位并授予支付宝位置权限，退出支付宝后重新打开确认。

作业中，报错：请确认是否已进入作业商家店内（准备推广时）

解决方法：打开商家支付宝-我的-商家服务-点击商户名/右上角“设置”按钮-完善商家信息-点击蓝点保存并开启商家名片；位置修改后，小二重新扫码作业即可。

作业中，报错：上传的二维码与商户绑定的二维码不一致（物料上传时）

问题原因：
1）商家有多个手机/支付宝账号，邀请A账号却用B账号扫码；
2）邀请正确商家，但码被店内其他人扫码；
3）小二手持多张物料，校验的是码A却张贴码B。

作业中，报错：系统检测到账号存在风险，无法签约当前产品（经营码商家确认信息时）

此为经营码大数据风险检测结果，该商户无法开通经营码。可先尝试修改店铺名称，若仍不行则更换下一家作业。

作业中，报错：请补全账号信息（商家确认信息时）

完善信息后等待系统刷新，刚补充完可能有延迟，建议稍后再试。

作业中，报错：商家信息校验不通过（商家确认信息时）

解决方案：
1）打开商家支付宝位置权限；
2）升级商家支付宝至最新版本；
3）若为连锁商店，修改店名（规避部分敏感词汇）。
多数情况只需打开定位或修改门店名称即可解决。

作业中，报错：二维码校验异常（物料上传时）

重新拍摄照片，确保照片清晰且仅包含一个二维码（无其他二维码干扰）。